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Catalog · Guide

Suivre vos demandes

Suivez chaque demande étape par étape, et citez sa référence quand vous devez relancer.

01 Voir où en est une demande

Mes demandes liste tout ce que vous avez demandé, avec le statut, la progression par étape, la personne qui la détient, ainsi que les dates de demande et de dernière mise à jour. Filtrez par statut, date, plateforme et type.

Mes demandes : vos demandes avec leur statut, leur progression par étape, les dates, et les boutons Annuler, Voir et Soumettre à nouveau.
Mes demandes : vos demandes avec leur statut, leur progression par étape, les dates, et les boutons Annuler, Voir et Soumettre à nouveau.
Mes demandes : vos demandes avec leur statut, leur progression par étape, les dates, et les boutons Annuler, Voir et Soumettre à nouveau.
Mes demandes : vos demandes avec leur statut, leur progression par étape, les dates, et les boutons Annuler, Voir et Soumettre à nouveau.

02 Ouvrir une demande

Ouvrez une demande pour voir son circuit d’approbation, avec chaque étape, son statut et qui la détient, et un journal d’activité de qui a fait quoi et quand.

Une demande qui vient d’être envoyée : sa référence, le circuit d’approbation avec l’étape 1 en cours, et le journal d’activité.
Une demande qui vient d’être envoyée : sa référence, le circuit d’approbation avec l’étape 1 en cours, et le journal d’activité.
Une demande qui vient d’être envoyée : sa référence, le circuit d’approbation avec l’étape 1 en cours, et le journal d’activité.
Une demande qui vient d’être envoyée : sa référence, le circuit d’approbation avec l’étape 1 en cours, et le journal d’activité.
La même demande après l’approbation de l’étape 1 : l’étape 2 est en cours, et le journal d’activité consigne l’approbation.
La même demande après l’approbation de l’étape 1 : l’étape 2 est en cours, et le journal d’activité consigne l’approbation.
La même demande après l’approbation de l’étape 1 : l’étape 2 est en cours, et le journal d’activité consigne l’approbation.
La même demande après l’approbation de l’étape 1 : l’étape 2 est en cours, et le journal d’activité consigne l’approbation.

03 Chaque demande a une référence

Une référence courte, comme APP-7K2MP, identifie la demande. Elle figure à l’écran et dans chaque e-mail, et se copie en un clic. La saisir dans la recherche de référence amène la bonne personne sur la bonne vue.

04 Retirer ou redemander

Vous pouvez retirer votre propre demande tant qu’elle est ouverte, et ceux qui attendaient sont informés. Une demande rejetée ou annulée peut être soumise à nouveau.

05 Quand l’approbation est la livraison

À la dernière approbation, vous êtes ajouté, ou l’appareil que vous avez choisi l’est, au groupe Intune qui porte l’accès, et Intune déploie comme il le fait d’habitude. Si le transfert échoue, il est retenté. S’il échoue toujours, la demande est marquée en échec et vous en êtes informé.